よくあるQ & A
Q. プライバシーは保護されますか？
A.
当サイトは販売するにあたり、個人情報保護には万全の注意を払っております。
お客様のリストなどを外部に漏らすことなど決してございませんので、お客様のプライバシーは完全に守られますのでご安心ください。
Q. どこの配達業者を使っていますか？
A.
郵便局を使用しています。
Q. 伝票の依頼主名は、お店名になってしまいますか？
A.
個人名義でお送りさせて頂いてます。
Q. 荷物の中身が家族や配達員に分かりませんか？
A.
商品発送時の荷表示は、「アクセサリー」として発送しております。
よって、外部から中身が解る様なな事は絶対にありませんのでご安心下さい。
Q. 支払い方法は何がありますか？
A.
1. 銀行振り込み
【郵便局からお振込をされるかた】
◆ゆうちょ用口座番号
記号【10090】
番号【81577841】
座名義【タナカコウタロウ】
【銀行からお振込をされるかた】
◆ゆうちょ銀行用口座番号
店名【〇〇八】
【ゼロゼロハチ】
店番【008】
預金種目【普通】
口座番号【8157784】
口座名義【タナカコウタロウ】
送料を含めた合計代金を上記口座へお振り込みください。
振込手数料は、お客様のご負担となります。
ご注文より5日以内に入金が無い場合は、一旦キャンセル扱いとさせていただきます。再度、御注文ください。
振込名義がご注文名義と異なる場合は、あらかじめご一報下さい。（ご注文時の備考欄をご利用下さい）
※支払い金額の過剰につきましては返金をいたしておりませんので、くれぐれもご確認の上ご送金並びにお振込みをお願い申し上げます
2. 代金引換
郵便局の代金引換サービスにてお送り致します。
商品を受け取る際に、代金をお支払い頂くので、安心してお取り引き頂けます。
受け取りの際には、釣り銭が出ないようご準備下さい。
※代引き手数料は頂いておりません。
※商品代金合計が、30万円を超える場合は代金引換はご利用頂けません。
Q. 送料はどうなってますか？
A.
1万円以上お買い上げのお客様から、送料は頂いておりません。
1万円以下のお客様は、以下の送料となります。
1. 代金引換(日時指定なし) 500円
送料500円となっています。
2. 代金引換(日時指定) 1000円
送料1000円となっています。
3. 銀行振込(日時指定なし) 500円
送料500円となっています。
4. 銀行振込(日時指定) 1000円
送料1000円となっています。
Q. 代引手数料ってかかりますか？
A.
代引手数料は頂いておりません。
Q. 郵便局留めは出来ますか？
A.
郵便局留めをご利用頂く際は、お客様のご希望の郵便局をご指定頂けます。
郵便局留めを利用しますと、お客様ご自身が郵便局にお荷物を受取りに行く事になり、ご自宅に配達される事もありません。
また、郵便局から商品が届いた旨の通知も無い為に、ご家族の方などへ商品が届いた事も解りません。
お客様は、お客様ご自身で当社からの発送の案内後に郵便局へお荷物を受取りに行くことになります。
よって、自宅では受け取りたくない場合でも安心です。
お受け取りの際は印鑑と身分証明（運転免許証・健康保険証等）をご持参ください。
（保管期間は7日間と短い為、ご注意ください）
オーダーする際の記入については以下の通りです。
オーダーする際の記入は、オーダーフォームの住所欄のところに郵便番号、郵便局名を記入してください。
お客様の住所は必要ございませんが、お名前はご記入ください。
例） 163-8799
新宿郵便局留め
郵便局の検索には
「こちら」
をご使用ください。
Q. 商品発送お知らせメールは届いたのですが、配送状況の確認は出来ますか？
A.
「こちら」
から、発送状況の確認ができます。
「お問い合わせNO」を入力する欄が有りますので、「商品発送お知らせメール」に記載されている「お問い合わせNO」を入力してください。
Q. メールが何も来ないんですけど？
A.
当店は基本的に、「注文受付メール」「商品発送メール」をお客様に配信させて頂いています。
メールが届かない場合には、以下の点を確認してください。
①登録したメールアドレスが有っているか？
→正しいメールアドレスを登録しなおしてください。
②メールボックスの容量が制限を超過していませんか？
→メールボックスの容量に空きを作ってください。
③メールソフトとウェブメール両方を使用していませんか？
→メールソフトの設定で、「受信したメールをサーバから削除する」を設定している場合は、ウェブメールでメールを確認した際に
サーバ上からメールが削除されている為、ウェブメールではメールの確認が出来ない事があります。
メールソフト上でメールを確認してみてください。
④当サイトのメールアドレスを「受信拒否リスト」に登録していませんか？
→「受信拒否リスト」から、当サイトのメールアドレスを削除してください。
⑤メールフィルタ機能で、受信ボックス以外のフォルダに振り分けられていませんか？
→「受信ボックス」以外のフォルダを確認してみてください。
⑥「URLのついているメール拒否」の設定になっていませんか？
→当店からのメールには、お問い合わせ用のURLが載っている為お使いになっているメールの設定によっては、
受信できない事が有ります。
メールの設定を確認してみてください。
Q. 購入方法は？
A.
以下の内容を参考にしてください。
①ご希望の商品を選んで「カゴに入れる」ボタンを押してください。
②「現在のカゴの中」画面に遷移しますので、「購入手続き」ボタンを押してください。
③「ログイン」画面に遷移しますので、会員登録がお済の方は、「ログインボタン」を。
会員登録がお済でないかたで、会員登録される方は、「会員登録をする」ボタンを押してください。
会員登録をしないで、購入される方は「購入手続きへ」ボタンを押してください。
※当店では、会員になられた方は購入金額に応じてポイントが加算されていきます。
貯まったポイントは、1ポイント1円で御使用になれますので、次回より御使用ください。
また、会員になられると新商品情報などをメールマガジンでお送りする事も出来ますので他のお客様より先に新商品の情報を知ることができ、人気商品でも売り切れになる前にご購入出来ます。
もちろん、メールマガジンを受け取らない設定も出来ますので、御安心下さい。
④会員登録をしないで、購入されるお客様は「お客様情報入力」画面に遷移しますので、商品のお届けに必要な情報を入力後、「次へ」ボタンを押してください。
⑤「お支払い方法・お届け時間等の指定」画面に遷移しますので、ご希望のお支払方法等を選択して「次へ」ボタンを押してください。
⑥「ご入力内容のご確認」画面に遷移しますので、入力内容のご確認をお願いします。
ご入力内容に間違いが有る場合には、「戻る」ボタンを押して修正してください。
ご入力内容に間違いが無い場合には、「ご注文完了ページへ」ボタンを押してください。
⑦「ご注文完了」画面に遷移します。これにて、ご注文は完了となります。
当店からご注文の確認メールを、ご入力されたメールアドレスに送信させて頂きますのでご確認ください。
また、メールが届かない場合には「メールが届かないんですが？」のQ&Aを参照ください。
Q. 返品は出来ますか？
A.
万が一不良品があった場合は、お手数をおかけしますが、商品到着後7日以内に当社へご連絡下さい。
ご連絡を頂いた後に着払いにてご返送をお願いしております。
※不良品の場合でも商品到着から8日以上経過した商品につきましては、返品交換の受付をお断りしております。
ご了承の程、宜しくお願い致します。
交換の商品につきましては、ご返送の商品が届きました後に発送致しております。
また、お客様のご都合による返品に関しましては、商品の性質上お断りさせて頂いております。
大変申し訳ございませんが、ご承知の程宜しくお願い致します。
Q. 未成年者は購入出来ますか？
A.
当店では、未成年への販売は一切致しておりませんので該当される方のご購入はご遠慮下さい。
